Merchant Success Executive - Buku Warung (Gunung Kidul, DI Yogyakarta)
Bergabunglah dengan Staffinc Group sebagai Merchant Success Executive untuk Buku Warung di Gunung Kidul, DI Yogyakarta dan bantu kami memimpin pertumbuhan bisnis dengan melakukan onboarding dan mendukung pedagang lokal. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi langsung pada perkembangan bisnis kami melalui strategi penjualan yang efektif dan dukungan pelanggan yang terbaik.
Di Staffinc Group, kami berkomitmen untuk menghadirkan solusi terbaik bagi pedagang lokal. Sebagai Merchant Success Executive, Anda akan bekerja secara langsung dengan pedagang untuk memahami kebutuhan mereka, memberikan solusi yang sesuai, dan membangun hubungan yang kuat. Anda akan menggunakan berbagai alat dan platform untuk memastikan proses onboarding dan dukungan berjalan lancar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan onboarding pedagang baru dengan menggunakan platform CRM kami seperti Salesforce dan HubSpot.
- Membangun hubungan yang kuat dengan pedagang untuk memahami kebutuhan dan tantangan mereka.
- Memberikan dukungan teknis dan operasional kepada pedagang melalui telepon, email, dan kunjungan lapangan.
- Mengelola dan memantau kinerja pedagang menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics dan Power BI.
- Mengidentifikasi peluang pertumbuhan bisnis dan mengembangkan strategi penjualan yang efektif.
- Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang perkembangan dan pencapaian kami.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman dan kebijakan perusahaan yang berlaku.
- Menjadi perwakilan perusahaan yang profesional dan ramah dalam semua interaksi dengan pedagang.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Ekonomi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam penjualan atau dukungan pelanggan di industri e-commerce atau ritel.
- Pengalaman dalam menggunakan alat CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analisis data dan penggunaan alat analisis data seperti Google Analytics dan Power BI.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target yang ditetapkan.
- Sertifikasi dalam penjualan atau dukungan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang