Field Collection Officer - Batam Kota

Gabung dengan Home Credit sebagai Field Collection Officer di Batam Kota! Apakah Anda seorang profesional yang termotivasi dengan semangat untuk layanan pelanggan dan solusi keuangan? Home Credit, penyedia keuangan konsumen terkemuka, sedang mencari Field Collection Officer yang berdedikasi untuk membantu kami dalam mengelola portofolio kredit kami secara efektif.

Sebagai Field Collection Officer di Home Credit, Anda akan bertanggung jawab untuk mengunjungi pelanggan kami secara langsung untuk mengumpulkan pembayaran yang tertunggak. Anda akan menggunakan sistem kami untuk melacak dan mengelola koleksi, serta berkomunikasi dengan pelanggan untuk mencapai kesepakatan pembayaran yang sesuai.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengunjungi pelanggan secara langsung untuk mengumpulkan pembayaran yang tertunggak
• Menggunakan sistem kami untuk melacak dan mengelola koleksi
• Berkomunikasi dengan pelanggan untuk mencapai kesepakatan pembayaran yang sesuai
• Mengumpulkan dan memverifikasi informasi pembayaran dari pelanggan
• Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan terkait koleksi
• Melaporkan perkembangan koleksi secara berkala kepada manajer
• Mengelola dan memperbarui data pelanggan dalam sistem kami
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memberikan layanan pelanggan yang baik

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2-3 tahun sebagai Field Collection Officer atau posisi serupa di industri keuangan atau layanan pelanggan
• Pendidikan minimal SMA atau setara
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan analitis
• Penguasaan dasar komputer dan sistem kami
• Pengalaman menggunakan sistem koleksi seperti Salesforce atau sistem serupa
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan memiliki inisiatif sendiri

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait