Desk Collection - Jogja

PT Global Alih Daya (Agent&Co) di Yogyakarta sedang mencari Desk Collection yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Di sini, Anda akan bertugas langsung menghubungi nasabah untuk mengumpulkan pembayaran pinjaman dan mengelola hubungan dengan mereka. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang pertumbuhan yang besar bagi profesional yang berdedikasi.

Sebagai Desk Collection di PT Global Alih Daya, Anda akan bekerja dengan sistem koleksi yang terintegrasi, termasuk CRM dan sistem panggilan. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola portofolio nasabah, memastikan pembayaran tepat waktu, dan menyelesaikan masalah yang mungkin timbul. Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 2.500.000 hingga Rp 3.500.000 per bulan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan panggilan koleksi kepada nasabah untuk mengumpulkan pembayaran pinjaman.
• Mengelola hubungan dengan nasabah untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
• Menggunakan sistem CRM dan sistem panggilan untuk mencatat dan mengelola informasi nasabah.
• Menyelesaikan masalah pembayaran yang tertunda dengan cara yang profesional dan efektif.
• Memastikan target koleksi harian dan bulanan tercapai.
• Melaporkan perkembangan koleksi kepada manajer dan tim terkait.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur dan kebijakan perusahaan.
• Berkomunikasi dengan baik dan ramah dengan nasabah dan rekan kerja.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang koleksi atau layanan pelanggan.
• Memiliki pengetahuan tentang produk pinjaman dan layanan keuangan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu membangun hubungan yang baik dengan nasabah.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Memiliki kemampuan bekerja di bawah tekanan dan mampu mengelola waktu dengan baik.
• Memiliki kemampuan menggunakan sistem CRM dan sistem panggilan.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris dasar.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang koleksi atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait